Medewerker klantenservice

Functieomschrijving

Wij zijn per direct op zoek naar een medewerker Klantenservice.

In deze functie ben je voornamelijk bezig met het correct en tijdig afhandelen van klantcontacten (per e-mail en telefonisch). Je beantwoordt alle productgerelateerde vragen en behandelt klachten. Je handelt dit alles zoveel mogelijk zelfstandig af.

Omdat klanten online aan de slag zijn, ben je als medewerker Klantenservice het gezicht van EasyCollage en KwartetCadeau en speel je een grote rol in de klanttevredenheid. Belangrijk is dat de klant het contact als positief ervaart. Verder assisteer je bij het verwerken van de bestellingen, o.a. inpakken en verzendklaar maken van onze producten. Daarnaast bewerk je foto’s van klanten om deze optimaal te kunnen drukken. Omdat we in een klein team werken kunnen andere voorkomende werkzaamheden in overleg ook tot je takenpakket behoren.

Functie-eisen

- Minimaal MBO-niveau
- Uitstekende beheersing van Nederlandse taal
- Communicatief vaardig met een prettige telefoonstem
- In teamverband kunnen werken
- Nauwkeurig
- Bij voorkeur affiniteit met internet en foto(producten)
- Beheersing van de Engelse en/of Duitse taal is een pré
- Enige kennis van Photoshop is een pré

Wie zijn wij?

Dodidop is een jong en groeiend bedrijf. Onder Dodidop zijn we op dit moment vooral aan de slag met EasyCollage, waarmee je online eenvoudig een unieke fotocollage kunt maken met je leukste foto’s. Door te werken met exclusieve collage-ontwerpen van talentvolle Nederlandse ontwerpers biedt EasyCollage iedereen de mogelijkheid om van een fotocollage een kunstwerkje te maken. Daarnaast bieden we met KwartetCadeau kwartetspellen aan met eigen foto’s en teksten.

Wat bieden wij?

Wij bieden een informele en gezellige werkplek in een creatief kantoorpand vlakbij het centrum van Rotterdam, nabij Hofplein (ZoHo). We werken in een klein team (8 man / vrouw) aan grote plannen. Verlenging na afloop van de contractsperiode is mogelijk indien de omstandigheden dit toelaten.

Aantal uren per week 22,5 uur (3 dagen per week op woensdag, donderdag en vrijdag)
Dienstverband Tijdelijk contract (1 jaar)
Startdatum: Per direct
Standplaats Rotterdam
Opleidingsniveau Minimaal MBO


Voor meer info kun je kijken op www.easycollage.nl en www.kwartetcadeau.nl.

Interesse? Mail dan je CV met motivatie aan Marcia Hooimeijer, marcia@dodidop.nl.

Aqcuisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.